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12349项目

详细描述

客户通过12349平台提出需求，平台登记记录后联系商家；工作人员在15分钟内联系客户预约上门时间。正式上门服务着统一制服、工牌、递上名片，检查报修物件，快速诊断出维修内容；报客户维修所需的物品及收费情况，经客户同意后进行维修。维修完成请客户进行验收，讲解注意事项、填写维修单请客户签字确认收费。客服人员在维修完成后进行跟踪回访